Ⅰ．英語ビジネス交渉の基本的な考え方と事前準備
～交渉についての考えを明確にし、十分に事前準備をする～
１．ビジネス英語交渉とは
(1)「ビジネス交渉」の本質とは ～ビジネス交渉の心得～
(2)Ｗin-ＷinとＷin-Ｌoseの違い
(3)日本人がよくおかす失敗のパターン
(4)交渉者に求められる資質とは
(5)交渉相手のバックグラウンドの理解
～「英語」以外に求められるもの－異文化コミュニケーション理解～
①相手国の商習慣の理解
②相手国の文化の理解
２．交渉に臨むための準備のポイント
(1)データ収集のポイント ～相手の出方を予想するために～
(2)戦略・戦術の組み立て方のポイント
①交渉範囲の確認
②譲れない点・妥協点の確認
(3)双方の力関係（立場）の理解
(4)代案を準備する
Ⅱ．英語ビジネス交渉実践ポイント
１．交渉に臨む
(1)交渉相手へのアプローチの仕方
(2)相手の出方に応じた戦略の組み立て方
(3)納得できる共通点の効果的な導き方
(4)交渉が決裂した時の収拾の付け方
２．交渉時に使える効果的な表現
(1)提案する
(2)要求する
(3)主張する
(4)質問する
(5)答える
(6)同意する
(7)反対する
(8)譲歩する
(9)断る
(10)謝る
(11)難局を切り抜けるための表現
①相手の話が終わらない時
②話が脱線しそうな時
③相手があまり乗り気でない時
④非現実的な要求をしてきた時
⑤相手が高圧的な態度で臨んできた時
⑥相手が怒り出した時
⑦相手の論拠の方がもっともな時
⑧前言を翻さざるを得ない時
⑨その他の表現
３．Ｅメールを効果的に使うポイント
～効果的な文章表現を学ぶ～
(1)Ｅメールでのアプローチ
(2)交渉時にＥメールを用いる際のポイント
(3)その他Ｅメールを用いる際のポイントと留意点
Ⅲ．場面に応じてのケーススタディ
～いろいろな交渉を使い分ける～
(1)契約交渉に臨む場合
(2)売り込みをかける場合
(3)値引き交渉する場合
(4)予算折衝に臨む場合
(5)難局を切り抜ける技術
Ⅳ．質疑応答
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