T.ファシリテーションについての基礎知識
1.なぜ、ファシリテーションが必要なのか?
(1)トップダウン型とファシリタティブ型の違い
(2)「ファシリテーション」に含まれる人を動かす要素とは?
2.そもそも「ファシリテーション」とは?
3.ファシリテーターに必要な素質
〜右脳と左脳を柔軟に使い分ける!!〜
(1)左脳(IQ:知能指数)の役割
(2)右脳(EQ:感情知能指数)の役割
4.こういう時、ファシリテーションスキルがモノを言う!!
〜フローを速やかにして、イノベーション・競争力を生み出す!〜
U.コーチング手法を活用するファシリテーション
〜相手をのばす質問、GROWモデルの威力〜
1.目標(Goal)を明確にする具体的手法
〜「目標」を明らかにして、進むべき方向を示す〜
2.現実(Reality)を把握する 具体的手法
〜現状把握でチームの問題点を「自ら」気付かせる!〜
3.選択肢(Option) をあげる具体的手法
〜あらゆる側面から眺め、複数の行動方針を!〜
4.意志(Will)を確認する具体的手法
〜話し合いの結果を「決定」に変える!〜
5.模擬コーチング演習(15〜20分程度)
V.論理思考を活用するファシリテーション
〜発言者の意見を論理的に組み立て、問題解決に導く!!〜
1.論理(ロジック)の組み立て手法
(1)演繹・帰納法
(2)論理の組み立て方
@ロジックツリー「MECE」って?
〜モレ・ダブリなく物事を分解!−素早く正確な問題解決のために−〜
Aピラミッド構造のロジックツリー
〜意見を論理的に集約する!!〜
B経路 〜意見を述べる・意見を聞く!〜
2.問題点を構造化する手法
〜問題の因果関係を明らかにする方法!〜
3.論点の分析方法
4.論理思考を使った模擬会議体験!(20分程度)
W.ファシリテーションの流れを身につける
〜ファシリテーションの5つのステップとは?〜
○第1ステップ:巻き込み−Ice Break−
〜メンバーの参加意識を引き出す!〜
○第2ステップ:ぶつかり−Devil's Advocate−
〜意見の衝突から論点をあぶり出す!〜
○第3ステップ:意味づけ−Big Picture−
〜理解に導く!〜
○第4ステップ:軸だし−田の字−
〜決断の前に!〜
○第5ステップ:結び
〜行動につなげるために!〜
●五つのステップを体験!(25分程度)
X.最重要「軸だし」の詳細と模擬会議(25分程度)体験
Y.質疑応答
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